وظيفة خدمة عملاء في شركة تقنية

1- الوظيفة الأولى : مسمى وظيفي : خدمة عملاء.

تفاصيل الوظيفة :

- ﺍﻟﺘﺮﻛﻴﺰ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻌﻤﻼﺀ ﻭﺍﻟﻘﺪﺭﺓ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ ﺍﻟﺸﺨﺼﻴﺎﺕ ﺍﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ .
- ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﻣﻊ ﺍﻟﻌﻤﻼﺀ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ ﺗﻄﺒﻴﻘﺎﺕ ﺍﻟﻤﺮﺍﺳﻠﺔ ﻭﻣﻮﺍﻗﻊ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ‏( ﻭﺍﺗﺲ ﺍﺏ، ﺍﻧﺴﺘﺠﺮﺍﻡ، ‏( ﻓﻴﺴﺒﻮﻙ ‏) .
- ﺍﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ ﺍﻻﺳﺘﻔﺴﺎﺭﺍﺕ ﻭ ﺍﻟﻄﻠﺒﺎﺕ ﺑﺼﻮﺭﺓ ﺍﺣﺘﺮﺍﻓﻴﺔ .
- ﺍﻟﻘﺪﺭﺓ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻘﻴﺎﻡ ﺑﻤﻬﺎﻡ ﻣﺘﻌﺪﺩﺓ ﻭﺍﻟﻘﺪﺭﺓ ﻋﻠﻰ ﺗﺤﺪﻳﺪ ﺍﻷﻭﻟﻮﻳﺎﺕ ﻭﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻮﻗﺖ .
- ﺍﺟﺎﺩﺓ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺗﻘﺪﻳﻢ ﺍﻟﺤﻠﻮﻝ ﺑﺸﻜﻞ ﻣﻨﺎﺳﺐ ﻻﻛﺘﺴﺎﺏ ﺭﺿﺎ ﺍﻟﻌﻤﻼﺀ .
- ﺳﺮﻋﺔ ﺍﻻﺩﺭﺍﻙ ﻭ ﺍﻟﺘﺮﻛﻴﺰ ﺍﻟﻌﺎﻟﻲ ﻭﻓﻬﻢ ﺍﺣﺘﻴﺎﺟﺎﺕ ﺍﻟﻌﻤﻴﻞ .
- ﺗﺤﻤﻞ ﺿﻐﻮﻃﺎﺕ ﺍﻟﻌﻤﻞ .

شروط ومتطلبات الوظيفة :

- ﺩﻭﺍﻡ ﻛﺎﻣﻞ 8 ﺳﺎﻋﺎﺕ ﻣﻦ ﻣﻘﺮ ﺍﻟﺸﺮﻛﺔ ‏( ﺍﻟﻤﻌﻤﻮﺭﺓ ﺗﻘﺎﻃﻊ ﺍﻟﺴﺘﻴﻦ ﻣﻊ ﺷﺎﺭﻉ ﺟﻮﺑﺎ ‏)
ﺍﻟﺨﺒﺮﺓ ﺍﻟﺴﺎﺑﻘﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﻤﻞ ﻓﻲ ﻭﻇﻴﻔﺔ ﺧﺪﻣﺔ ﺍﻟﻌﻤﻼﺀ .
ﺍﻹﻟﻤﺎﻡ ﺑﺄﻧﻈﻤﺔ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﻋﻼﻗﺎﺕ ﺍﻟﻌﻤﻼﺀ CRM
ﺇﺟﺎﺩﺓ ﺍﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ ﺑﺮﺍﻣﺞ ﺍﻻﻭﻓﻴﺲ
ﺍﻟﺴﻜﻦ ‏( ﺍﻟﻤﻌﻤﻮﺭﺓ، ﺍﺭﻛﻮﻳﺖ، ﺍﻟﺠﺮﻳﻒ، ﺍﻟﻄﺎﺋﻒ ‏).